该公司执飞的昆明至北京航班

2021-01-02 14:20

经调查,该航班机组在事件过程中均按规章程序进行操作处置,主动与旅客进行解释沟通,无不当用语现象。

1月9日,东航云南公司b5756(737-800型)飞机执行mu2036航班(达卡—昆明—北京),因受昆明机场雨雪天气影响,该航班从达卡实际起飞时间为19:32,昆明落地21:12。当晚23:00,地面服务人员开始组织旅客登机,少数旅客要求赔偿拒不登机。工作人员与旅客进行沟通解释,旅客于10日凌晨1:40分登机完毕。

记者10日从东航云南有限公司获悉,该公司执飞的昆明至北京航班,受昆明机场持续雨雪和降温结冰影响,导致航班延误,有旅客将机翼上方3个应急出口打开,机场公安已将部分旅客带走调查。

由于长水机场持续降雪,夜间温度不断下降,为了确保飞行安全,航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中,少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解,出现过激语言。3:17飞机除冰完毕,随即开始滑行。滑行过程中,飞机驾驶舱应急出口灯突然亮起,地面机务工程师发现中部应急撤离舱门被人为打开,飞机随即放弃起飞,涉事旅客被机场公安带走调查。